오라클, 아태지역의 새로운 성장동력으로 통신산업 부문 집중 - 통신 서비스 공급자들의 압도적인 지지를 기반으로 오라클 통신산업 부문 빠르게 성장 중 - 오라클 커뮤니케이션즈, 서비스 공급자들에게 혁신적인 포트폴리오 제공 통신업계에 집중하고 있는 오라클은, 최근 Economist Intelligence Unit(이하 EIU)와 공동으로 글로벌 통신업계를 대상으로 진행한 설문 조사결과, 아태지역 통신산업 부문에서 통신 서비스 공급자들로부터 압도적인 지지를 얻으며 빠르게 성장하고 있는 것으로 조사됐다고 30일 발표했다. 이미 오라클은 지난 2월 스페인 바르셀로나에서 열린 3GSM 세계회의(3GSM World Congress)에서 차세대 컨버전트 서비스 강화를 위해 Oracle Communications(오라클 커뮤니케이션즈) 브랜드 및 포트폴리오를 출시한 바 있다. 이번 설문조사에서 주목할만한 결과로, 80% 이상의 업계 경영진들이 6년 이내에 음성 전화(voice call)가 최대 수입원의 자리를 내어 놓을 것으로 확신하고 있으며, 전체 응답자의 68%가 유선 분야 매출 감소의 주요 원인으로 VoIP 사업자들을 꼽았다. 이와 더불어, 응답자들은 운용 비용 효율성 추구로 인해 주요 수입원이 될 새로운 사업을 개발하는 데 어려움이 있다고 언급했으며, 서비스 공급자들은 당장 더 강화된 기능성과 매력적인 사용자 경험을 제공해야 할 뿐만 아니라 핵심 네트워크를 업그레이드 하고, 조직의 구조 및 비즈니스 프로세스를 정비해야 한다고 응답했다. 쉽게 변경이 가능한 IP 기반의 기술과 플랫폼을 활용하는 모바일 신생 소기업들과 효율적으로 경쟁하기 위해서 이러한 움직임은 필수적이다. 이와 같은 맥락에서, 아태지역 통신업계의 임원들은 전통적인 유선 음성(Voice) 서비스 매출의 급격한 감소에 대응하기 위한 새로운 사업 개발이 필수적이라고 보았다. 모한 벨루(Mohan Veloo), 오라클 아태지역 통신 사업 부문 상무는, “이번 설문조사 결과는 아태지역의 유무선 사업자들 모두가 지금 즉각적으로 움직여야만 한다는 것을 명백히 보여주고 있다,”면서, “아태지역에서 VoIP와 광대역(broadband) 접근이 효과적인 수입원으로서의 중요성이 점차 확대되어 가고 있는 상황에서, 더 빠른 제품 출시, IP 컨버전스 도입 및 확장, 그리고 운용 비용 개선 등이 통신 서비스 공급자들이 향후 2년 동안 새로운 매출 기회 개발을 가속화하는데 핵심적인 3가지 성공 요인이 될 것이다. 경쟁력을 유지하기 위해 이 3가지 성공 요인을 우선적으로 고려해야 한다” 라고 밝혔다. 오라클 커뮤니케이션즈, 서비스 공급자들의 비즈니스 관리 효율성 극대화 오라클 커뮤니케이션즈는 서비스 공급자들에게 차세대 컨버전트 서비스의 신속한 구현, 수익의 최대화, 운영 효율성의 증가, 브랜드 충성도 재고를 가능하게 하는 입증된 소프트웨어로 구성된 혁신적인 포트폴리오를 제공한다. 오라클 커뮤니케이션즈가 제공하는 포트폴리오는 Portal Software 및 MetaSov 인수를 통해 확보한 빌링 및 매출 관리(Billing & Revenue Management) 애플리케이션과 서비스 수행(Service Fulfillment) 애플리케이션 등 산업 특화된 애플리케이션을 Oracle Applicaions(오라클 애플리케이션), Oracle Database(오라클 데이터베이스), Oracle Service Delivery Platform(오라클 서비스 딜리버리 플랫폼, 이하 SDP), Oracle Fusion Middleware(오라클 퓨전 미들웨어)의 구성 요소들과 함께 통합한다. 오라클 커뮤니케이션즈는 차세대 모바일, 브로드밴드, IP 서비스에 대한 전통적인 지원과 함께, 통신회사들의 핵심 비즈니스 프로세스를 자동화하고 가속화 시켜주는 표준 기반의 유일한 소프트웨어를 제공하여, 서비스 공급자들이 시장진입 기간을 단축하고 고객의 특정 요구사항에 부합하는 제품 및 서비스를 제공할 수 있도록 돕는다. 현재 전세계 상위 20개의 통신회사 중 19개가 오라클 애플리케이션을 사용하는 등, 통신 업계 1위의 솔루션 제공 업체로서 오라클이 오라클 커뮤니케이션즈를 통해 통신서비스 공급자들에게 제공하는 혜택은 다음과 같다. - 차세대 서비스 제공을 통한 매출 성장 - 소비자 중심 비즈니스 추진으로ARPU(Average Revenue Per User; 가입자당 평균 매출액) 최대화 - 비용 컨트롤 및 컴플라이언스 개선을 통해 경쟁적 우위를 유지 - 인포메이션 아키텍처 변화를 통해차세대 서비스를 지원 전략적인 솔루션, 서비스, 파트너십을 기반으로 오라클 커뮤니케이션즈 포트폴리오 향상 오라클은 2007년 상반기에 새로운 솔루션과 파트너 정책을 발표하여 지속적으로 오라클 커뮤니케이션즈 포트폴리오를 향상시켜오고 있다. 향상된 오라클 커뮤니케이션즈 포트폴리오는 다음과 같다. - 통신사업자급(Carrier-grade) Oracle Communication & Mobility Server(오라클 커뮤니케이션 앤드 모빌리티 서버, 이하 OCMS) : Oracle SDP 로드맵 상에서의 핵심 제품 - Oracle Communicator(오라클 커뮤니케이터) : 향상된 표준 기반의 Oracle SDP 제품 - Oracle Communications Billing and Revenue Management(오라클 커뮤니케이션즈 빌링 앤드 레비뉴 매니지먼트)의 리눅스 지원 : 효율적인 확장성, 유연성의 극대화, 총소유비용(TCO)의 절감과 같은 서비스 공급자들의 요구에 부합 - Oracle SDP 파트너 이니셔티브 : 오라클과 파트너사들은, 사업자와 소비자들을 위해 새로운 서비스의 영역을 넓히고, 신속한 서비스 구현을 가능케 하는 커뮤니케이션즈 솔루션의 소스를 확장하기 위한 협업을 진행함 - Oracle Communications Operations Support Systems(오라클 커뮤니케이션즈 오퍼레이션 서포트 시스템, 이하 OSS) 구현을 위한 인도의 Wipro : 사업자들이 복합적인 IPTV 서비스를 신속하고 비용효율적으로 출시하도록 도와줌 Mohan Veloo 상무는 “오라클은 세계 최고의 유무선 사업자들 및 가장 수익성 높은 통신 서비스 공급자들의 오랜 파트너로서, 각각의 서비스 공급자들이 가입자 기반 증가 및 비즈니스 상 위험요소 관리를 가능하게 할 수 있도록 오라클 커뮤니케이션즈 포트폴리오를 지속적으로 향상시켜 나갈 것이다. 또한 오라클 커뮤니케이션즈는 컨버전스로부터 차세대 네트워크와 새로운 주요 수입원에 대한 궁극적인 해답을 제시해 나갈 것이다”라고 덧붙였다. 오라클 커뮤니케이션즈, 업계 애널리스트들로부터 가치 인정 오라클이 확보한 통신업계 내에서의 확고한 입지는 업계 선도적인 애널리스트들에 의해서도 입증되었다. Yankee Group의 부사장인 폴 휴스(Paul Hughes)는 “커뮤니케이션즈 애플리케이션과 IT 애플리케이션 사이의 경계가 불분명해지고 실질적인 비즈니스 가치의 전달에 집중하는 차세대 세계경쟁 구도에서 오라클은 선두적인 입지를 확보하고 있다. 포털 소프트웨어(Portal Software)와 메타솔브(MetaSolv) 솔루션들을 인수함으로써 통신업계 고객을 위한 오더 투 캐시 투 캐어(order-to-cash-to-care) 솔루션을 창출해내는데 필요한 핵심 테크놀로지를 확보하게 되었다”라고 밝혔다. Oracle Communications Billing and Revenue Management와 Oracle Siebel Customer Relationship Management(오라클 시벨 커스터머 릴레이션십 매니지먼트) 애플리케이션을 포함하는 포괄적인 비즈니스 지원 시스템(Business Support System, 이하 BSS) 제안에 대한 가트너의 Dataquest Insight: BSS Market Overview and Strategic Scorecard for Vendor, 2007에서,오라클 커뮤니케이션즈는 “Very Strong” 등급을 받았다. 이 보고서에서 가트너는 9개의 BSS 업체들을 통신업계에서의 전반적인 위상뿐 아니라 제품, 시장 이해도, 공급전략, 지역적 전략, 영업 전략, 시장 반응 및 영업 실적을 기준으로 평가했다.